배송안내

· 배송 방법 : 로젠 택배 배송 

· 지역 : 국외, 국내 배송 비용 : 3,000원 (도서산간지역 추가 배송비 2,000원)     

           조건부 무료 (주문 금액 70,000 won 이상일 때 배송비 무료) 

· 주문 마감 시간 : 월요일 오후 2시 이전 결제 완료 주문 / 화,수,목, 금 (공휴일 및 주말 제     외) 오후 4시까지 결제완료시 당일발송을 원칙으로 합니다. 


· 통상 제품 배송후 익일 수취하실수 있습니다. 단 , 택배사 사정으로 지연 될 수 있습니다. (도서산간제외)

· 프리오더 상품과 바로 배송 상품을 한 번에 주문하신 경우, 프리오더 상품이 도착 후 배송되니, 합배송을 원치 않으시면 별도 주문 부탁드립니다.

· 배송사는 로젠택배 (www.ilogen.com)를 통해 쉽고 빠르게 위치 조회가 가능합니다. (사이트에서도 가능) 더불어 출고 전 철저하게 검수하여 출고가 진행 됨을 알려드립니다. 

반품 배송비 안내

1)무료배송상품으로 받으신 상품 

 - 왕복배송비 6,000원 고객님 부담입니다.

 - 제주도 지역은 10,000원 고객님 부담입니다.


 2) 일반배송상품으로 받으신 상품 

- 편도배송비 3,000원 고객님 부담입니다. 

 - 제주도 지역은 5,000원 고객님 부담입니다. 


 3)교환배송비

 -왕복배송비 6,000원 고객님 부담입니다.

 -제주도 지역은 10,000원 고객님 부담입니다.

 -제품 불량, 오배송의 경우 왕복배송비는 리을에서 부담합니다.


교환/ 반품 안내

- 'Q&A' 게시판 또는 고객센터로 수령 후 영업일 기준 일주일 이내에 접수해주시면 됩니다. 직접 방문 접수해주시거나, 리을이 접수하면 2-3일 내로 기사님이 방문하시게 되는데, 방문하신 기사님께 상품 전달해주시고, 매장으로 상품 도착 후 영업일 기준 3~4일 내에 교환 및 반품 처리됩니다. 

- 반품 의사를 내보이지 않고 반품할 경우 확인이 어려워져 진행이 느려지니 반품 의사를 말해주시길 바랍니다. 

- 로젠택배를 제외한 타택배 이용하실 경우엔 선불로 보내주셔야 합니다. 

- 택배비는 입금을 해주시거나 교환 반품비 봉투에 동봉해주셔도 됩니다.

- 반품주소 : 경남 김해시 율하2로236번길 38 1층 

- 환불안내 : 환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.)

교환/ 반품 불가 안내

- 상품 수령 후 일주일이 경과한 경우

- 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 (착용흔적, 오염, 냄새, 수선, 세탁한 상품, 택이 제거된 상품, 신발 박스 훼손 포함) 

- 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량은 교환/반품 불가합니다. 제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.

- 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을수 있기 때문에 불량으로 처리되지 않습니다.

 - 제작과정에 따라 마감처리 미흡(실밥), 초크자국 등이 있을 수 있으며 불량으로 판단되지 않습니다. 

- 착용시 쉽게 늘어나는 소재(니트, 타이즈)와 악세사리 상품은 교환/반품이 불가합니다.

- 세일 상품도 교환/반품이 불가합니다. 

- 프리오더 상품일 경우 반품이 불가하며, 재고가 남아있을시 사이즈 교환만 가능합니다. - 반품 의사를 내보이지 않고 반품한 경우도 어렵습니다.




회원 등급 안내

* 시즌 종료 세일시작 할인쿠폰 10% 

 시즌 종료 후 세일 시작시 VIP, VVIP PRESTIGE 등급의 고객님 모두에게 할인 쿠폰을 지급해드립니다.


 * 자녀생일 할인쿠폰 15%

 저희가 사용하고 있는 플랫폼에서 자동화 시스템에 적용되지 않아 수동으로 지급이 가능합니다. 번거로우시더라도 게시판에 남겨주시면 지급해드리도록 할게요


 *전 상품 무료배송 

 VIP 등급까지 무료 배송이 적용되오나 플랫폼에서 자동화 시스템이 되지 않아 수동으로 적립금으로 지급해드리고 있는 점 양해부탁드립니다.

리을샵 고객센터는 055. 337. 5433 /게시판 'Q&A' 이용 

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ABOUT... 'Riuel'

아이를 낳고 사랑하는 아이를 위해 좋은 제품을 찾아다녔습니다. 

국내에도 좋은 제품이 많지만 흔하지 않는 디자인을 좋아해서 자연스럽게 해외상품으로 관심이 갔죠. 

저의 취향을 공유하고 좋은상품을 알려드리는 일은 저에겐 큰 행복입니다. 

 리을 모토는 “ 정직하자 “ 입니다. 정직하지 못한 것에서 모든 불행이 시작되는것 같습니다. 

어린이들을 위한 최고의 디자이너 브랜드를 판매하고 있습니다. 

 규모가 크지 않은 지역에서 아주 작은 오프라인 상점을 가지고 있으며 리을은 한글입니다. 

단순하지만 제가 좋아하는 가을을 닮은 작은 가게를 하고 싶어 지은 이름입니다. 

그렇게 탄생한 리을은 현재 전세계에서도 많이 찾아주고 있습니다. 

우리는 키즈 컨셉 스토어 입니다.

경남 김해시 율하2로236번길 38 1층

주차장 완비


OPEN : pm 12:00 ~05:00